O projeto visa investigar e desenvolver novos produtos, processos e serviços na área de turismo focados na jornada do cliente, o turista, de forma a promover a melhor experiência de forma segura, saudável e sustentável. O seu objetivo é o desenvolvimento de processos de inovação que alavancados em tecnologia e qualificação de RH suportem a concretização de transformações no tecido empresarial e nas entidades gestoras do turismo no território. O know how e a concretização dos projetos incluídos na agenda serão o kick off da transformação do Turismo nacional pelo seu efeito de arrastamento e pelos processos de disseminação previstos.
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